Konwersja w Google AdWords

Pomiar w zależności od źródła konwersji

Czym jest konwersja w Google AdWords?

Konwersja w Google AdWords to każde działanie odbiorców reklamy wykonane przez nich po wejściu w interakcję z reklamą lub po jej obejrzeniu, np. wykonanie zakupu online lub przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy. Jest to wartość niezwykle istotna z punktu widzenia pomiaru skuteczności kampanii i realizacji celów biznesowych określanych jeszcze na etapie planowania kampanii.

Dzięki śledzeniu konwersji jesteśmy w stanie stwierdzić, czy prowadzone przez nas kampanie reklamowe są rentowne, jaki zwrot z inwestycji uzyskujemy i co istotne, które kampanie i reklamy radzą sobie lepiej a które gorzej, co pozwala na bieżąco wykonywać działania optymalizacyjne i wydatkować środki reklamowe w sposób przemyślany, przynoszący konkretne korzyści jak najniższym kosztem.

Śledzenie konwersji w zależności od jej źródła

Śledzenie konwersji możemy rozpocząć od utworzenia na koncie AdWords działania powodującego konwersję. Kiedy już określimy, jakie działania odbiorców naszych reklam chcemy śledzić należy wybrać źródło konwersji.

Konwersje w witrynie

Najczęściej śledzonymi konwersjami są te pochodzące z witryny, są to zwykle zakupy online, rejestracja na stronie lub wysyłka zapytania z formularza. Podczas tworzenia działania powodującego konwersję w witrynie możemy określić, jaką wartość ma dla nas określone działanie użytkownika witryny.

Mamy tutaj do wyboru opcję, kiedy konwersja ma zawsze stałą wartość, taka opcja może być odpowiednia, jeśli śledzimy np. rejestrację w witrynie. Jeśli natomiast prowadzimy kampanię sklepu internetowego, to najodpowiedniejszym wyborem będzie wybór działania powodującego konwersję, które za każdym razem ma inną wartość, w zależności od wartości danego produktu.

Jeśli mierzymy konwersje, które mają za każdym inną wartość, to kod śledzenia musi zostać zaimplementowany przez programistę w witrynie w odpowiedni sposób, aby taki rodzaj śledzenia był możliwy.

Kolejną wielkością jaką warto określić na etapie konfiguracji śledzonego zdarzenia jest tzw. okno konwersji.

Konwersje nie zawsze są realizowane po kliknięciu lub zobaczeniu reklamy, często jest tak, że osoba która zobaczyła lub kliknęła reklamę dokonuje np. zakupu w witrynie po upływie jakiegoś czasu, dlatego tak ważne jest skonfigurowanie odpowiednio długiego okna konwersji, w którym wartościowe działania użytkowników witryny będą rejestrowane, dzięki czemu uzyskamy pełniejsze dane.

Konwersje w aplikacjach

Chcąc śledzić konwersje związane z reklamowanymi przez nas aplikacjami mobilnymi powinniśmy umieścić w aplikacji odpowiedni fragment kodu.

Na etapie konfiguracji możemy określić, jakie dokładnie działania związane z reklamowaną aplikacją chcemy śledzić.

Mogą to być np. instalacje aplikacji i tutaj pobranie aplikacji z Google Play lub pierwsze uruchomienie, możemy także śledzić aktywności użytkowników aplikacji, np. zakupy wykonywane za ich pośrednictwem.

Konwersje z połączeń telefonicznych

Sposób realizacji konwersji w zależności od reklamowanego produktu lub usługi może być różny. Jeśli np. reklamujemy firmę prowadzącą szkolenia biznesowe to często osoby, które zobaczyły reklamę mogą chcieć skontaktować się z reklamowaną firmą telefonicznie, aby dopytać o szczegóły oferty. W takich przypadkach z pewnością warto śledzić konwersje w postaci połączeń telefonicznych wykonanych do firmy.

W tym przypadku na etapie konfiguracji śledzonego zdarzenia możemy określić czas połączenia, które ma dla nas określoną wartość.

Ma to o tyle znaczenie, że inną wartość będzie miało dla nas połączenie 30 sekundowe a inną 2 minutowe. Możemy śledzić połączenia pochodzące z 3 podstawowych źródeł: mogą to być połączenia z rozszerzeń reklam lub reklamy typu „Tylko połączenie”, mogą to być także połączenia z numeru telefonu znajdującego się w na stronie internetowej lub kliknięcia numeru w witrynie komórkowej.

Konwersje online i offline

Możliwe jest także śledzenie konwersji pochodzących z innych systemów, np. finalizacja zakupu offline po uprzednim wykonaniu interakcji z reklamą AdWords. Taki sposób śledzenia może działać różnie w zależności od tego, czy konwersja zaczęła się np. od kliknięcia reklamy czy od połączenia telefonicznego.

Konwersje na różnych urządzeniach

Niekiedy jest tak, że konwersja zostaje zainicjowana na jednym urządzeniu, a sfinalizowana na innym. W takim wypadku możliwe jest śledzenie konwersji, jednak pod warunkiem, że użytkownik realizujący konwersję jest zalogowany na obu urządzeniach do tego samego konta Google.

Aby śledzić konwersje na różnych urządzeniach w sieci reklamowej należy w ustawieniach konwersji zaznaczyć odpowiednią opcją widoczną poniżej.