Mateusz Szałowski - Brief i Konsultacje
Mateusz Szałowski    Brief i Konsultacje    o mnie
#

lejek sprzedażowy

#

e-commerce

#

sklep on-line

#

język html

#

programowanie html5

#

kaskadowe arkusze stylów

#

arkusz stylu css

#

css

#

css3

Skuteczny lejek sprzedażowy

w e-commerce

Z sytuacji "przed" do sytuacji "po"

Pokonałeś dziesiątki formalności, wymyśliłeś swoją markę oraz opracowałeś misję swojej firmy, a teraz wkraczasz do świata Internetu, aby oferować klientom swój produkt lub usługę. Jesteś przekonany, że estetycznie wykonana strona i wyczerpujące opisy załatwią sprawę i sprzedaż online zacznie się sprawnie generować. Niestety, jest to bardzo błędne myślenie. Postrzeganie relacji sprzedażowej tylko z prostych punktów produkt – klient nie przyniesie Ci pożądanych efektów.

Przede wszystkim klienci kupują cokolwiek, bo chcą rozwiązać swoje problemy i poprawić szybko swój obecny stan. Cały proces zakupowy odbywa się w głowie i w wielu przypadkach jest bardzo emocjonalny. Najlepiej jest widzieć sprzedaż jako sposób przeprowadzania klienta ze stanu „przed” do stanu „po”. Wystarczy pochylić się nad prostym przykładem bolącego zęba. Kiedy jesteś sparaliżowany przez nieprzyjemny ból, to nie myślisz o marce produkującej tabletki, tylko o tym, aby wreszcie poczuć ulgę. Tabletki są jedynie środkiem pozwalającym poczuć ulgę i rozwiązać bardzo duży dyskomfort.

Podany jakże banalny przykład można przenieść na dowolny produkt lub usługę i lepiej przygotować się do tworzenia oferty oraz doboru docelowej grupy odbiorców. Zmieniając ten istotny punkt ciężkości o wiele bardziej skutecznie będziemy przeprowadzać klienta przez ścieżkę zakupową, która w ostateczności zakończy się pozostawieniem pieniędzy w naszym przedsiębiorstwie.

Tworzymy personę

Warto dopracować ofertę, aby nie do końca zainteresowany nami Lead zamienił się w wiernego klienta. Chcąc skutecznie realizować sprzedaż, stwórzmy najpierw personę, która będzie jak najlepiej odpowiadała sylwetce naszego odbiorcy. Ponadto, my sami będziemy bardziej świadomi tego, jakie osoby do nas trafiają. Zestaw ułatwiających pracę pytań wygląda następująco:

  • Jaki jest stan posiadania klienta w stanie „przed” naszą interwencją?
  • Jaki jest stan posiadania klienta w stanie „po” naszej interwencji?
  • Jaki jest stan emocjonalny klienta w stanie „przed”?
  • Jaki jest stan emocjonalny klienta w stanie „po”?
  • Jak wygląda przeciętny dzień klienta w stanie „przed” zakupem w naszym sklepie?
  • Jak wygląda przeciętny dzień klienta w stanie „po” zakupie w naszym sklepie?
  • Jaki jest status klienta „przed” zakupami?
  • Jaki jest status klienta „po” zakupach?
  • Brutalna prawda niestety jest taka, że klienta tak naprawdę nie interesuje Twój produkt czy usługa. Klient w znacznym stopniu widzi problem, który chce rozwiązać skutecznie i chce widzieć różnice w stosunku do tego jaką miał w stanie „przed” i jaką ma w stanie „po”.

    Kiedy już wiemy czym w swoich działaniach kieruje się klient, musimy go skutecznie przeprowadzić przez proces sprzedaży. Najlepiej, aby wszystko odbywało się w sposób subtelny – klient, który czuje się osaczony, „przyparty do muru” mniej chętnie przekaże nam pieniądze za produkt lub usługę. W tej sytuacji bardzo pomocny jest lejek sprzedażowy (po nagielsku zwany sales pipeline).

    Główną cechą lejka jest eliminowanie w procesie sprzedażowym klientów, którzy są mniej zainteresowani naszą ofertą, co pozwala lepiej skupić się na tych osobach, które faktycznie chcą nabyć nasze dobra w najbliższym czasie. Dzięki etapowej selekcji, cały czas pracujemy nad klientami, którzy jeszcze nie są nami zainteresowani, ale w przyszłości mogą zdecydować się na bliższe poznanie naszej marki. Dlatego mówimy właśnie o lejku, gdyż w każdym etapie sprzedaży mamy coraz mniej klientów, którzy są gotowi na zakup. Ta technika sprzedaży o której właśnie teraz czytasz, jest bardzo uniwersalna – może być przystosowana do potrzeb dużych firm jak i jednoosobowych działalności gospodarczych. Najważniejsze, aby wykazać się pomysłowością i przestrzegać kilku jasnych zasad.

    Eksperci od marketingu już od bardzo dawna są świadomi korzyści stosowania lejka sprzedażowego w przygotowywaniu strategii, stąd też powstało kilka modeli działania, które mają doprowadzić do jednego celu jakim jest sprzedaż. Warto testować sprawdzone rozwiązania i wdrażać te najskuteczniejsze. Przede wszystkim skupimy się na modelach przystosowanych do sprzedaży online, gdzie czynnik kontaktu ze sprzedawcą jest mniej istotny, a decyzje opierają się na emocjach i opinii innych internautów.

    Model AIDA

    AIDA to akronim od kolejnych etapów docierania do klienta: Attention ( przyciąganie uwagi), Interest (zainteresowanie produktem), Desire ( wywołanie pragnienia produktu), Action (pobudzenie do zakupu). Teraz prześledźmy kolejne fazy i zastanówmy się co w nich jest najistotniejsze.

    Attention – wyróżnij się z tłumu

    W trakcie surfowania po Internecie, użytkownicy przeglądają dziesiątki witryn, które walczą o uwagę i zachęcają do zagłębienia się w ich treść. Użytkownicy są bardzo narażeni na oddziaływanie wielu bodźców i sekundy decydują o tym, że o pewnych markach się dowiaduje, a następnie uważa je za atrakcyjne. Na tym etapie przewagę może nam dać wykorzystanie ciekawej, unikalnej czcionki, zastosowanie animacji lub filmu w tle – są to elementy, które w ułamki sekund pozwalają wywołać pożądane wrażenie.

    Interest – pokarz co masz najlepszego

    Kiedy użytkownik już stwierdził, że chce poświęcić czas na przejrzenie Twojej witryny, możesz zaprezentować mu swoją ofertę. Unikaj długich i monotonnych opisów, staraj się przekazywać informacje w sposób dynamiczny. Właśnie na tym etapie możesz najlepiej przekazać informację użytkownikowi, który jest w sytuacji „przed” i szuka rozwiązań, aby być już „po”.

    Desire – niech marka nie wychodzi z klientowi z głowy

    Na tym etapie bardzo ważna jest wizualizacja. Warto przytoczyć obecny, mało komfortowy stan użytkownika w sytuacji „przed” oraz pokazać jak działa produkt, usługa i doprowadza do stanu „po”. Bardzo dobrze na tym etapie sprawdza się przedstawianie filmików instruktażowych, szczegółów związanych z ofertą. Ponadto będąc bliżej decyzji zakupowych, szukają potwierdzenia swojego wyboru w opinii znajomych, rodziny oraz internautów. Kiedy pada potwierdzenie jakości produktu lub usługi od osób niezależnych, klientów to eliminowane jest poczucie ryzyka.

    Action – czas na czyny

    Na tym etapie użytkownik wie wszystko o naszej marce, produkcie lub usłudze. Musi on dostać niezbędne informacje na temat tego jak szybko może kupić to co oferujemy. Użytkownik wyraża chęć pozostania naszym klientem, więc dobrze jest go nie odciągać od tej ścieżki, a wręcz jeszcze bardziej zachęcać. Warto zaimplementować przyciski z napisem „Zarejestruj się teraz” lub „Kup teraz”. Klient musi mieć poczucie tego, że trafił na świetną ofertę dostępną tylko w danej chwili.

    Model 5A

    Ten model trochę inaczej ujmuje aspekty docierania do klienta i co ważne, porusza jeszcze jedną kolejną kwestę, jaka ma miejsce w epoce łączności internetowej. Jest nią etap orędownictwa ( advocate), która polega na samoczynnym polecaniu produktów i usług w Internecie. Najpierw użytkownik przechodzi przez następujące fazy: świadomość ( aware ), atrakcyjność (appeal ), pytania ( ask ), działania (act).

    tabela

    Warto swoje działania planować strategicznie. Może wszystko to co teraz przeczytałeś wydaje się bardzo abstrakcyjne, ale kiedy te wszystkie aspekty będą dobrze dopracowane, sprzedaż będzie działać jak dobrze zaprogramowana maszyna!

    Oprogramowanie na HTML5/CSS3 (Sass) - co musisz wiedzieć?

    Język programowania HTML5 to jedna z popularniejszych technologii tworzenia stron internetowych. W porównaniu do starszego języka HTML4 pojawiają się tu nowe tagi, typy pól czy atrybuty w formularzach. Różnica widoczna też będzie na poziomie obsługi błędów i kompatybilności z poprzednikami. HTML5 umożliwia tworzenie stron internetowych, które w porównaniu z tymi tworzonymi w oparciu o starsze języki HTML, będą bardziej interaktywne i multimedialne. Ten język wprowadza bowiem możliwość łatwego osadzania treści multimedialnych, takich jak audio czy video. Nie ma tu potrzeby korzystania z zewnętrznych rozwiązań, jak np. Flash. Z pomocą języka HTML5 można tworzyć aplikacje internetowe, także te bardziej zaawansowane. Z kolei CSS jest jednym z kaskadowych arkuszy stylów, czyli w uproszczeniu: reguł opisujących sposób wyświetlania poszczególnych elementów przez przeglądarkę. CSS3 jest w odróżnieniu od poprzednich wersji podzielony na moduły. Dzięki temu możliwe jest publikowanie zmian niektórych elementów niezależnie od pozostałych. Natomiast Sass można zdefiniować jako preprocesor CSS i rozszerzenie funkcjonalności CSS3. Dzięki Sass praca z arkuszami stylów przebiega szybciej i wydajniej. Jest to możliwe, ponieważ preprocesory umożliwiają korzystanie z coraz to nowych funkcji. Połączenie technologii HTML5, CSS3 oraz Sass to gwarancja stworzenia przejrzystego kodu odpowiedzialnego za poprawne działanie strony.

    • zobacz kraje, w których obsługujemy klientów ▼
    • zobacz miasta, w których obsługujemy klientów ▼

    #

    lejek sprzedażowy

    #

    e-commerce

    #

    sklep on-line

    #

    język html

    #

    programowanie html5

    #

    kaskadowe arkusze stylów

    #

    arkusz stylu css

    #

    css

    #

    css3




                Jeśli zainteresowała Cię nasza oferta i chciałbyś dowiedzieć się więcej – chętnie odpowiem na wszystkie pytania. Pozostaję do dyspozycji, mailowo i telefonicznie.

                Większość włascicieli firm, dla których pracujemy wybrała możliwość darmowej konsultacji ze mną - jeszcze przed podjęciem współpracy. Wspólnie planujemy takie działania marketingowe, które szybko i skutecznie wygenerują sprzedaż na stronie lub w sklepie internetowym.

                Mateusz Szałowski Mateusz Szałowski
                newbusiness@codeengineers.com
                +48 506 928 125

                przeczytaj więcej o mnie i mojej roli w firmie tutaj

                Konsultacje SEO SEM Google

                Konsultacje, doradztwo i wdrożenia SEO / SEM, które podnoszą pozycje w Google i dostarczają ruch na stronę WWW - jeśli chciałbyś być wyżej, a nie wiesz jak:

                • Wskażemy możliwości Twojej strony - przeanalizujemy historię pozycjonowania i określimy nowe kierunki strategi marketingowej w wyszukiwarkach internetowych

                • Ulepszymy Twoją stronę - sprawdzimy kod źródłowy oraz zbadamy wygodę użytkowników, nastepnie na tej podstawie wdrożymy optymalizację strony

                • Stworzymy konwertujące treści - zadbamy o kluczowy czynnik budujący pozycje i zaangażowanie, opisy usług i produktów, artykuły na bloga, informacje o firmie

                • Pozyskamy wartościowe linki - przeprowadzimy ręczny proces budowania silnych odnośników z domen w języku Twojej strony oraz zbudujemy autorytet w oczach Googla

                • Wdrożymy Google AdWords - wyświetlimy stronę nad wynikami wyszukiwania oraz będziemy podążać reklamami za użytkownikami na portalach o zbliżonej tematyce

                Opieka i prowadzenie kanałów Social Media, które budują relacje, wizerunek oraz sprzedają i konwertują - jeśli chciałbyś mieć więcej interakcji, a nie wiesz jak:

                • Wskażemy możliwości Twojego fanpage - przeanalizujemy historię budowania zasięgów i określimy nowe kierunki strategi marketingowej w mediach społecznościowych

                • Ulepszymy Twój fanpage - stworzymy spójną strategie komunikacji wizualnej kanałów social media oraz uzupełnimy fanpage o wszystkie brakujące elementy

                • Określimy grupy odbiorców - zbadamy zainteresowania oraz potrzeby Twoich klientów oraz stworzymy harmonogram aktywności w celu dotarcia do odpowiednich osób

                • Zbudujemy odpowiedni content - napiszemy angażujące i merytoryczne treści, które razem z grafiką lub video będzięmy systematycznie publikować

                • Wdrożymy reklamy i remarketing - dotrzemy do szerszego grona odbiorców oraz będziemy podążać reklamami za użytkownikami którzy odwiedzili Twój fanpage
                Konsultacje SEO SEM Facebook

                Reklama w internecie



                Tworzenie treści i linków



                Marketing - pozostałe usługi



                Projektowanie Stron i Software House



                Oprogramowanie, które wspieramy





                Słownik marketingowy



                A
                B
                C
                D
                E
                F
                G
                H
                I
                J
                K
                L
                M
                N
                O
                P
                Q
                R
                S
                T
                U
                V
                W
                X
                Y
                Z


                • Ban

                  Rodzaj kary nakładanej przez wyszukiwarkę Google, w momencie złamania zasad regulaminu dotczącego... więcej

                • Bot

                  Nazwa robota internetowego wykorzystywanego do wyszukiwania,sprawdzania kolejnych linków, analizowania ich i... więcej

                • Data Center

                  Po polsku - Centrum danych. Przestrzeń, na kórej znajdują się serwery, gromadzące, przetwarzające i... więcej

                • Description

                  Zaznacznik HTML,znajdujący się w sekcji meta, zawierający treściwy opis promowanej... więcej

                • Doorway Page

                  Strona stworzona na potrzebę realizacji (niezgodnych z zasadami pozycjonowania) działań BHS, czyli Black... więcej

                • Duplicate content słownik SEO

                  Po polsku - powielanie treści, czyli udostępnianie tej samej zawartości w obrębie jednej, bądź kilku... więcej

                • Dynamic content

                  Określenie zawartości stron, która w sposób dynamiczny, może ulec zmianie, bez ingerencji w jej adres... więcej

                • E-book

                  Internetowa wersja publikacji, takiej jak np. książka, udostępniana dla użytkowników internetu,... więcej

                • Footer link

                  Link znajdujący się w "stopce" stony czyli w jej dolnej części. Może on prowadzić do wybranych podstron... więcej

                • Google Merchant Center

                  Centrum Google, gromadzące inforacje o istniejących sklepach internetowych oraz produktach, jakie są przez... więcej

                • Gray Hat SEO

                  Metoda pozycjonowania klasyfikowana pomiędzy Black Hat a White Hat SEO. Są to czynności, których... więcej

                • Inbound links

                  Są to linki przychodzące, czyli linki bezpośrednio kierujące do naszej witryny internetowej, bądź do... więcej

                • Keyword density

                  Określenie wartości nasycenia słów kluczowych na stronie względem pozostałej treści na niej... więcej

                • Linkowanie zewnętrzne

                  Linkowanie polegające na zdobywaniu linków z innych stron zewnętrznych, czyli umożliwianiu przejścia z... więcej

                • Mikrodane

                  Rodzaj danych strukturalnych, dostarczających wyszukiwarce szczegółowych informacji na temat zawartości... więcej

                • Presell Pages

                  Strony pasiadające niską wartość, ich treść nie ma jasnego sensu,jednak są na nich umieszczone linki... więcej

                • Real Page Rank

                  Właściwa i najbardziej aktualna wartość PR, znana jedynie przez wyszukiwarkę. Nie da się jej... więcej

                • Robots noindex

                  Rodzaj wartości nadawanej metatagowi robots, który blokuje indeksację wybranej podstrony przez... więcej

                • Tiny Text

                  Jedna z metod Black Hat SEO, polegająca na publikacji tekstu (nasyconego kluczowymi frazami) w rozmiarze... więcej

                • Web directory

                  Witryna gromadząca linki (wraz z krótkimi opisami) do wszelakich stron. Odnośniki są tematycznie... więcej

                • Zaplecze

                  Grupa specjalnie wygenerowanych stron internetowych o wysokiej jakości i interesującym contencie, które... więcej



                Nasze kwalifikacje



                Skuteczność naszych kampani potwierdza zdobyty status Partnera Google oraz ponad 20 certyfikatów indywidualnych naszych pracowników. Jednocześnie posiadamy specjalizację dotyczącą reklam w sieci wyszukiwania. Działamy nieprzerwanie od roku 2006 i posiadamy dwa biura w centralnej Polsce. Uczestniczymy aktywnie w strefach co-workingowych i eventach networkingowych w całym kraju w charakterze konsultantów i prelegentów. Obsługujemy sektor małych i średnich firm z całej Polski i Europy. Wspólnie budujemy historie sukcesów naszych klientów.

                Jak działamy?



                Osiągniecie 52637,87 zł obrotu z wydanych 1978,11 zł na widoczność online to zadowalający wynik reklam Google Ads dla większości branż. Połączenie Google Ads z pozycjonowaniem i reklamami Facebook pozwoliło nam podnieść ten wynik ośmiokrotnie - sprawdź jak tutaj.







                codeengineers opinie codeengineers opinie codeengineers opinie




                Łukasz Woźniakiewicz
                o mnie...
                POZYCJONOWANIE
                Łukasz Woźniakiewicz
                ceo@codeengineers.com
                (+48) 511 00 55 51

                Piotr Kulik
                o mnie...
                GOOGLE ADWORDS
                Piotr Kulik
                adwords@codeengineers.com
                (+48) 511 005 551

                Mariusz Woźniakiewicz
                o mnie...
                SOCIAL MEDIA
                Mariusz Woźniakiewicz
                socialmedia@codeengineers.com
                (+48) 511 00 55 51

                Dzielimy się więdzą na naszym blogu


                Piotr Kulik - Google AdWords
                 
                Piotr Kulik - Google AdWords      28/04/2020 NOWE
                Pozycjonowanie bloga, poradników, treści na stronie
                Jak napisać dobry wpis blogowy pod pozycjonowanie? Dowiedz się, jak pisać wartościowe artykuły blogowe i poradnikowe oraz jak niebagatelny wpływ mogą one mieć na pozycjonowanie strony internetowej.
                Aneta Murawska - Copywriting
                 
                Aneta Murawska - Copywriting      22/10/2018
                Blog firmowy potrzebny od zaraz? Prowadzenie i...
                Prowadzenie i obsługa bloga firmowego. Blog, kiedyś rzadkość, dzisiaj prawdziwy must have i świadomy element e-marketingu. Blog firmowy to przede wszystkim szansa dla Ciebie i Twojego przedsiębiorstwa. Jakie korzyści niesie za sobą czynny udział w blogosferze?
                Mariusz Woźniakiewicz - Social Media
                 
                Mariusz Woźniakiewicz - Social Media      19/01/2018
                Zmiany - Instagram i Facebook
                Styczeń to miesiąc ogromnych zmian w Social Media – szczególnie, jeśli chodzi o Facebooka.
                Alicja Fątowicz - Projektowanie Stron i Sklepów
                 
                Alicja Fątowicz - Projektowanie Stron i Sklepów      29/09/2017
                Social tożsamość - spójny wizerunek SOCIAL MEDIA
                Wizerunek w mediach społecznościowych wpływa na odbiór marki. Znajddź swój indywidualny key visual na profile mediów społecznościowcyh typu Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, You Tube.Zobacz co składa się indefukację wizualną profilu w mediach społecznościowcyh.




                Najczęstsze pytania klientów


                Ile kosztuje Skuteczny lejek sprzedażowy w e-commerce HTML5/CSS3 (Sass) ?

                Prowadzimy skuteczne działania pozycjonowania oraz Google Ads Adwords od 1000 zł netto miesięcznie z umową na kwartał.



                Jak szybko są efekty dla Skuteczny lejek sprzedażowy w e-commerce HTML5/CSS3 (Sass) ?

                Pierwsze efekty są wciągu 2 tygodni po optymalizacji. Wypracowanie stabilnych wysokich pozycji trwa od 3 do 12 miesięcy.



                Jak raportujecie prace i efekty dla Skuteczny lejek sprzedażowy w e-commerce HTML5/CSS3 (Sass) ?

                Autorski system dostępny po zalogowaniu codziennie monitoruje pozycje w Google. Co tydzień wysyłamy raporty największych wzrostów. Co miesiąc wysyłamy pełne billingi pozycji. Co kwartał spotykamy się z klientami. Przestawiamy wtedy plan działania na kolejny kwartał i przedłużamy umowę w przypadku zainteresowania klienta.

                Zadowolenie klientów, na które pracujemy od 2006 roku


                Paweł Skarżyński
                Manager restauracji
                5/5
                "Należę do grona zadowolonych klientów firmy CodeEngineers. Zajmuje się ona promowaniem mojej małej strony o lokalnym zasięgu w internecie oraz doradza mi z wykresie mediów społecznościowych. Jestem bardzo zadowolony, ponieważ zespół Łukasza Woźniakiewicza to profesjonaliści, którzy rzetelnie wykonują zadania. Nie byłem przekonany do pozycjonowania stron, ale działania podjęte przez CodeEngineers dały wymierny efekt i jestem bardzo miłe zaskoczony. Jako sprzedawca z kilkunastoletnim stażem z pełnym przekonaniem polecam Państwu skorzystanie z usług firmy CodeEngineers.

                Justyna Rak
                SMART SEO
                5/5
                "Współpraca z firmą CodeEngineers przebiegła pomyślnie, przyjemny kontakt z Panią Alicją, terminowe i rzetelne wykonanie zleconego zadania. Z cała pewnością będziemy kontynuować współprace.

                Tomasz Kijanowski
                Rokoko Hair Company
                5/5
                "Jednorazowa opłata za optymalizację kilku kampanii Google Adwords zwróciła się w ciągu pierwszych dwóch tygodnii od rozpoczęcia prac. W tej chwili cieszę się ze stale rosnących oszczędności i wysokich pozycji.

                Martyna Wojciechowska
                Esterka.pl
                5/5
                "Z czystym sumieniem i pełną aprobatą mogę polecić CodeEngineers. Firma ta wyróżnia się wysokim poziomem obsługi oraz znajomością tematów SEO na najwyższym poziomie. Każdy kontakt z pracownikami firmy, szczególnie z Panią Alicją był przyjemny i rzeczowy a na każdym etapie współpracy mogłam liczyć na fachową pomoc i doradztwo. Z przyjemnością będziemy rozwijać owocną współpracę.

                Wojciech Nakonieczny
                Zespoł Agencyjny Google Ads
                5/5
                "Piotr robi świetną robotę - jest kreatywny i ma duże zdolności analityczne. Wasi klienci z pewnością doceniają wyniki jego pracy. Miło wspominam współpracę z Wami, mam nadzieję, że do przeczytania lub spotkania na eventach branżowych! Powodzenia

                Zespół Podatki Online
                podatki-online.pl
                5/5
                "Czekam z niecierpliwością na tę kampanię, jestem nastawiona tak bardzo pozytywnie po obejrzeniu Google AdWords, że to musi wyjść. To wszystko jest tak profesjonalnie zrobione, mimo, że się na tym nie znam to widać, że to jest coś super. Bardzo dziękuję.
                (+48) 511 005 551
                biuro@codeengineers.com




                CodeEngineers
                NIP: 771 26 38 346

                1-go maja 1      Bełchatów

                polityka prywatności i cookies