Mateusz Szałowski - Brief i Konsultacje
Mateusz Szałowski    Brief i Konsultacje    o mnie
#

lejek sprzedażowy

#

e-commerce

#

sklep on-line

Skuteczny lejek sprzedażowy

w e-commerce

Z sytuacji "przed" do sytuacji "po"

Pokonałeś dziesiątki formalności, wymyśliłeś swoją markę oraz opracowałeś misję swojej firmy, a teraz wkraczasz do świata Internetu, aby oferować klientom swój produkt lub usługę. Jesteś przekonany, że estetycznie wykonana strona i wyczerpujące opisy załatwią sprawę i sprzedaż online zacznie się sprawnie generować. Niestety, jest to bardzo błędne myślenie. Postrzeganie relacji sprzedażowej tylko z prostych punktów produkt – klient nie przyniesie Ci pożądanych efektów.

Przede wszystkim klienci kupują cokolwiek, bo chcą rozwiązać swoje problemy i poprawić szybko swój obecny stan. Cały proces zakupowy odbywa się w głowie i w wielu przypadkach jest bardzo emocjonalny. Najlepiej jest widzieć sprzedaż jako sposób przeprowadzania klienta ze stanu „przed” do stanu „po”. Wystarczy pochylić się nad prostym przykładem bolącego zęba. Kiedy jesteś sparaliżowany przez nieprzyjemny ból, to nie myślisz o marce produkującej tabletki, tylko o tym, aby wreszcie poczuć ulgę. Tabletki są jedynie środkiem pozwalającym poczuć ulgę i rozwiązać bardzo duży dyskomfort.

Podany jakże banalny przykład można przenieść na dowolny produkt lub usługę i lepiej przygotować się do tworzenia oferty oraz doboru docelowej grupy odbiorców. Zmieniając ten istotny punkt ciężkości o wiele bardziej skutecznie będziemy przeprowadzać klienta przez ścieżkę zakupową, która w ostateczności zakończy się pozostawieniem pieniędzy w naszym przedsiębiorstwie.

Tworzymy personę

Warto dopracować ofertę, aby nie do końca zainteresowany nami Lead zamienił się w wiernego klienta. Chcąc skutecznie realizować sprzedaż, stwórzmy najpierw personę, która będzie jak najlepiej odpowiadała sylwetce naszego odbiorcy. Ponadto, my sami będziemy bardziej świadomi tego, jakie osoby do nas trafiają. Zestaw ułatwiających pracę pytań wygląda następująco:

  • Jaki jest stan posiadania klienta w stanie „przed” naszą interwencją?
  • Jaki jest stan posiadania klienta w stanie „po” naszej interwencji?
  • Jaki jest stan emocjonalny klienta w stanie „przed”?
  • Jaki jest stan emocjonalny klienta w stanie „po”?
  • Jak wygląda przeciętny dzień klienta w stanie „przed” zakupem w naszym sklepie?
  • Jak wygląda przeciętny dzień klienta w stanie „po” zakupie w naszym sklepie?
  • Jaki jest status klienta „przed” zakupami?
  • Jaki jest status klienta „po” zakupach?
  • Brutalna prawda niestety jest taka, że klienta tak naprawdę nie interesuje Twój produkt czy usługa. Klient w znacznym stopniu widzi problem, który chce rozwiązać skutecznie i chce widzieć różnice w stosunku do tego jaką miał w stanie „przed” i jaką ma w stanie „po”.

    Kiedy już wiemy czym w swoich działaniach kieruje się klient, musimy go skutecznie przeprowadzić przez proces sprzedaży. Najlepiej, aby wszystko odbywało się w sposób subtelny – klient, który czuje się osaczony, „przyparty do muru” mniej chętnie przekaże nam pieniądze za produkt lub usługę. W tej sytuacji bardzo pomocny jest lejek sprzedażowy (po nagielsku zwany sales pipeline).

    Główną cechą lejka jest eliminowanie w procesie sprzedażowym klientów, którzy są mniej zainteresowani naszą ofertą, co pozwala lepiej skupić się na tych osobach, które faktycznie chcą nabyć nasze dobra w najbliższym czasie. Dzięki etapowej selekcji, cały czas pracujemy nad klientami, którzy jeszcze nie są nami zainteresowani, ale w przyszłości mogą zdecydować się na bliższe poznanie naszej marki. Dlatego mówimy właśnie o lejku, gdyż w każdym etapie sprzedaży mamy coraz mniej klientów, którzy są gotowi na zakup. Ta technika sprzedaży o której właśnie teraz czytasz, jest bardzo uniwersalna – może być przystosowana do potrzeb dużych firm jak i jednoosobowych działalności gospodarczych. Najważniejsze, aby wykazać się pomysłowością i przestrzegać kilku jasnych zasad.

    Eksperci od marketingu już od bardzo dawna są świadomi korzyści stosowania lejka sprzedażowego w przygotowywaniu strategii, stąd też powstało kilka modeli działania, które mają doprowadzić do jednego celu jakim jest sprzedaż. Warto testować sprawdzone rozwiązania i wdrażać te najskuteczniejsze. Przede wszystkim skupimy się na modelach przystosowanych do sprzedaży online, gdzie czynnik kontaktu ze sprzedawcą jest mniej istotny, a decyzje opierają się na emocjach i opinii innych internautów.

    Model AIDA

    AIDA to akronim od kolejnych etapów docierania do klienta: Attention ( przyciąganie uwagi), Interest (zainteresowanie produktem), Desire ( wywołanie pragnienia produktu), Action (pobudzenie do zakupu). Teraz prześledźmy kolejne fazy i zastanówmy się co w nich jest najistotniejsze.

    Attention – wyróżnij się z tłumu

    W trakcie surfowania po Internecie, użytkownicy przeglądają dziesiątki witryn, które walczą o uwagę i zachęcają do zagłębienia się w ich treść. Użytkownicy są bardzo narażeni na oddziaływanie wielu bodźców i sekundy decydują o tym, że o pewnych markach się dowiaduje, a następnie uważa je za atrakcyjne. Na tym etapie przewagę może nam dać wykorzystanie ciekawej, unikalnej czcionki, zastosowanie animacji lub filmu w tle – są to elementy, które w ułamki sekund pozwalają wywołać pożądane wrażenie.

    Interest – pokarz co masz najlepszego

    Kiedy użytkownik już stwierdził, że chce poświęcić czas na przejrzenie Twojej witryny, możesz zaprezentować mu swoją ofertę. Unikaj długich i monotonnych opisów, staraj się przekazywać informacje w sposób dynamiczny. Właśnie na tym etapie możesz najlepiej przekazać informację użytkownikowi, który jest w sytuacji „przed” i szuka rozwiązań, aby być już „po”.

    Desire – niech marka nie wychodzi z klientowi z głowy

    Na tym etapie bardzo ważna jest wizualizacja. Warto przytoczyć obecny, mało komfortowy stan użytkownika w sytuacji „przed” oraz pokazać jak działa produkt, usługa i doprowadza do stanu „po”. Bardzo dobrze na tym etapie sprawdza się przedstawianie filmików instruktażowych, szczegółów związanych z ofertą. Ponadto będąc bliżej decyzji zakupowych, szukają potwierdzenia swojego wyboru w opinii znajomych, rodziny oraz internautów. Kiedy pada potwierdzenie jakości produktu lub usługi od osób niezależnych, klientów to eliminowane jest poczucie ryzyka.

    Action – czas na czyny

    Na tym etapie użytkownik wie wszystko o naszej marce, produkcie lub usłudze. Musi on dostać niezbędne informacje na temat tego jak szybko może kupić to co oferujemy. Użytkownik wyraża chęć pozostania naszym klientem, więc dobrze jest go nie odciągać od tej ścieżki, a wręcz jeszcze bardziej zachęcać. Warto zaimplementować przyciski z napisem „Zarejestruj się teraz” lub „Kup teraz”. Klient musi mieć poczucie tego, że trafił na świetną ofertę dostępną tylko w danej chwili.

    Model 5A

    Ten model trochę inaczej ujmuje aspekty docierania do klienta i co ważne, porusza jeszcze jedną kolejną kwestę, jaka ma miejsce w epoce łączności internetowej. Jest nią etap orędownictwa ( advocate), która polega na samoczynnym polecaniu produktów i usług w Internecie. Najpierw użytkownik przechodzi przez następujące fazy: świadomość ( aware ), atrakcyjność (appeal ), pytania ( ask ), działania (act).

    tabela

    Warto swoje działania planować strategicznie. Może wszystko to co teraz przeczytałeś wydaje się bardzo abstrakcyjne, ale kiedy te wszystkie aspekty będą dobrze dopracowane, sprzedaż będzie działać jak dobrze zaprogramowana maszyna!


    Cennik

    Usługa Cena
    Pozycjonowanie - lokalne od 1000 zł netto miesięcznie
    Pozycjonowanie - cała Polska od 1500 zł netto miesięcznie
    Pozycjonowanie - zagranica od 2000 zł netto miesięcznie
    Reklamy Google Ads od 500 zł netto miesięcznie (30% miesięcznego budżetu)
    Reklamy w Social Media od 500 zł netto miesięcznie (30% miesięcznego budżetu)
    Audyt i optymalizacja SEO / SEM strony internetowej od 1000 zł netto
    Audyt i optymalizacja SEO / SEM sklepu online od 3000 zł netto
    Przyśpieszanie stron Wordpress
    Google page speed i bazy SQL
    od 1000 zł netto
    Przyśpieszanie sklepów Woocommerce
    Google page speed i bazy SQL
    od 3000 zł netto
    Projektowanie stron od 3000 zł netto
    Projektowanie sklepów od 5000 zł netto
    Programowanie wyceny indywidulane - fixed price / time&material
    Publikacje SEO od 40 zł netto


    #

    lejek sprzedażowy

    #

    e-commerce

    #

    sklep on-line




                Jeśli zainteresowała Cię nasza oferta i chciałbyś dowiedzieć się więcej – chętnie odpowiem na wszystkie pytania. Pozostaję do dyspozycji, mailowo i telefonicznie.

                Większość włascicieli firm, dla których pracujemy wybrała możliwość darmowej konsultacji ze mną - jeszcze przed podjęciem współpracy. Wspólnie planujemy takie działania marketingowe, które szybko i skutecznie wygenerują sprzedaż na stronie lub w sklepie internetowym.

                Mateusz Szałowski Mateusz Szałowski
                newbusiness@codeengineers.com
                +48 506 928 125

                przeczytaj więcej o mnie i mojej roli w firmie tutaj

                Konsultacje SEO SEM Google

                Konsultacje, doradztwo i wdrożenia SEO / SEM, które podnoszą pozycje w Google i dostarczają ruch na stronę WWW - jeśli chciałbyś być wyżej, a nie wiesz jak:

                • Wskażemy możliwości Twojej strony - przeanalizujemy historię pozycjonowania i określimy nowe kierunki strategi marketingowej w wyszukiwarkach internetowych

                • Ulepszymy Twoją stronę - sprawdzimy kod źródłowy oraz zbadamy wygodę użytkowników, nastepnie na tej podstawie wdrożymy optymalizację strony

                • Stworzymy konwertujące treści - zadbamy o kluczowy czynnik budujący pozycje i zaangażowanie, opisy usług i produktów, artykuły na bloga, informacje o firmie

                • Pozyskamy wartościowe linki - przeprowadzimy ręczny proces budowania silnych odnośników z domen w języku Twojej strony oraz zbudujemy autorytet w oczach Googla

                • Wdrożymy Google AdWords - wyświetlimy stronę nad wynikami wyszukiwania oraz będziemy podążać reklamami za użytkownikami na portalach o zbliżonej tematyce

                Opieka i prowadzenie kanałów Social Media, które budują relacje, wizerunek oraz sprzedają i konwertują - jeśli chciałbyś mieć więcej interakcji, a nie wiesz jak:

                • Wskażemy możliwości Twojego fanpage - przeanalizujemy historię budowania zasięgów i określimy nowe kierunki strategi marketingowej w mediach społecznościowych

                • Ulepszymy Twój fanpage - stworzymy spójną strategie komunikacji wizualnej kanałów social media oraz uzupełnimy fanpage o wszystkie brakujące elementy

                • Określimy grupy odbiorców - zbadamy zainteresowania oraz potrzeby Twoich klientów oraz stworzymy harmonogram aktywności w celu dotarcia do odpowiednich osób

                • Zbudujemy odpowiedni content - napiszemy angażujące i merytoryczne treści, które razem z grafiką lub video będzięmy systematycznie publikować

                • Wdrożymy reklamy i remarketing - dotrzemy do szerszego grona odbiorców oraz będziemy podążać reklamami za użytkownikami którzy odwiedzili Twój fanpage
                Konsultacje SEO SEM Facebook

                Reklama w internecie



                Tworzenie treści i linków



                Marketing - pozostałe usługi



                Projektowanie Stron i Software House



                Oprogramowanie, które wspieramy





                Słownik marketingowy



                A
                B
                C
                D
                E
                F
                G
                H
                I
                J
                K
                L
                M
                N
                O
                P
                Q
                R
                S
                T
                U
                V
                W
                X
                Y
                Z


                • Anchor

                  Inaczej treść linka lub jego zakotwiczenie. Jest to tekst, który znajduje się pomiędzy otwarciem i... więcej

                • Buyer Persona

                  Przykład pojedyńczego reprezentanta grupy docelowej danego produktu/usługi. Szczegółowo opisany,... więcej

                • Click - Trough Rate

                  Jest to współczynnik klikalności podawany w... więcej

                • Content

                  Określenie zawartości prezentowanej na witrynach internetowych. Jest to zarówno treść jak i tytuły,... więcej

                • Description

                  Zaznacznik HTML,znajdujący się w sekcji meta, zawierający treściwy opis promowanej... więcej

                • Doorway Page

                  Strona stworzona na potrzebę realizacji (niezgodnych z zasadami pozycjonowania) działań BHS, czyli Black... więcej

                • Działania ręczne

                  Rodzaj kary nakładanej przez pracowników wyszukiwarki, w momencie odkrycia działań niezgodnych z zasadami... więcej

                • Featured snippets

                  Po polsku "polecane fragmenty odpowiedzi", czyli propoycje odpowiedzi wyświetlane przez wyszukiwarkę Google... więcej

                • Frazy kluczowe

                  Grupa wyrazów, bądź znaków, która określa znaczenie wyszukiwanego zagadnienia. Najczęściej rozumiane... więcej

                • Grupa docelowa

                  Grupa odbiorców, do których skierowany jest przekaz marketingowy. Tworzy się ją na podstawie łączących... więcej

                • Kara ręczna

                  Kara nakładana osobiście, przez pracowników wyszukiwarki internerowej, w momencie wykrycia działań... więcej

                • Link

                  Element HTML, który umożliwia przekierowanie użytkownika, przy pomocy protokołu http / https, z jednej... więcej

                • Link bezpośredni

                  Link bezpośrednio kierujący do wybranej przez nas witryny docelowej, który pozytywnie wpływa na jej... więcej

                • Mobilna wersja strony

                  Wersja witryny internetowej udostępniana na urządzenia mobilne takie jak tablety czy... więcej

                • Newsletter

                  Rodzaj internetowego biuletynu, rozsyłanego systematycznie do zaangażowanych... więcej

                • OBL

                  Linki wchodzące to linki przekierowujące użytkowanika z naszej strony na witrynę zewnętrzną.... więcej

                • Powielanie treści

                  Udostępnianie tej samej zawartości w obrębie jednej, lub kilku witryn... więcej

                • Presell Pages

                  Strony pasiadające niską wartość, ich treść nie ma jasnego sensu,jednak są na nich umieszczone linki... więcej

                • Referrer

                  Adres odsyłający czyli adres, z którego użytkownik został przekierowany do wskazanej strony... więcej

                • Responsywność

                  Metoda konstruowania stron internetowych w taki sposób, by po ich przeskalowaniu były wyświetlane w... więcej

                • Retention Rate

                  Wskaźnik retencji dla aplikacji mobilnych mówi o częstotliwości oraz ostatniej aktywności... więcej

                • Session length

                  Średnia długość wędrówki jaką użytkownik pokonuje na stonie internetowej bądź w aplikacji. Czas... więcej

                • TrustRank

                  Wskaźnik Yahoo mówiący o przydatności i wartości jaką cechuje się dana witryna. Informuje on również... więcej

                • Usability

                  Wskaźnik mówiący o użyteczności stron dla ich użytkowników. Na wynik mają wpływ takie czynniki jak... więcej

                • Video SEO

                  Optymalizacja plików wideo, umieszczanych na serwisie YouTube, tak aby zajmowały one wysokie pozycje w... więcej



                Nasze kwalifikacje



                Skuteczność naszych kampani potwierdza zdobyty status Partnera Google oraz ponad 20 certyfikatów indywidualnych naszych pracowników. Jednocześnie posiadamy specjalizację dotyczącą reklam w sieci wyszukiwania. Działamy nieprzerwanie od roku 2006 i posiadamy dwa biura w centralnej Polsce. Uczestniczymy aktywnie w strefach co-workingowych i eventach networkingowych w całym kraju w charakterze konsultantów i prelegentów. Obsługujemy sektor małych i średnich firm z całej Polski i Europy. Wspólnie budujemy historie sukcesów naszych klientów.

                Jak działamy?



                Osiągniecie 52637,87 zł obrotu z wydanych 1978,11 zł na widoczność online to zadowalający wynik reklam Google Ads dla większości branż. Połączenie Google Ads z pozycjonowaniem i reklamami Facebook pozwoliło nam podnieść ten wynik ośmiokrotnie - sprawdź jak tutaj.







                codeengineers opinie codeengineers opinie codeengineers opinie




                Łukasz Woźniakiewicz
                o mnie...
                POZYCJONOWANIE
                Łukasz Woźniakiewicz
                ceo@codeengineers.com
                (+48) 511 00 55 51

                Piotr Kulik
                o mnie...
                GOOGLE ADWORDS
                Piotr Kulik
                adwords@codeengineers.com
                (+48) 511 005 551

                Dzielimy się więdzą na naszym blogu


                Piotr Kulik - Google AdWords
                 
                Piotr Kulik - Google AdWords      28/04/2020 NOWE
                Pozycjonowanie bloga, poradników, treści na stronie
                Jak napisać dobry wpis blogowy pod pozycjonowanie? Dowiedz się, jak pisać wartościowe artykuły blogowe i poradnikowe oraz jak niebagatelny wpływ mogą one mieć na pozycjonowanie strony internetowej.
                Mariusz Woźniakiewicz - Social Media
                 
                Mariusz Woźniakiewicz - Social Media      16/04/2018
                Podsumowanie szkolenia Strategie Social Media w...
                O tym, że w dzisiejszych czasach promowanie firmy w social mediach to konieczność, chyba nikogo nie trzeba przekonywać, natomiast jak robić to dobrze, w piątek 13.04.2018 r. opowiedział nasz kolega Mariusz Woźniakiewicz na szkoleniu w Starterze Radomsko.
                Mariusz Woźniakiewicz - Social Media
                 
                Mariusz Woźniakiewicz - Social Media      15/03/2018
                5 narzędzi ułatwiających życie copywritera
                Do napisania tekstu nie potrzebujesz wiele. Wystarczy sprawny komputer i notatnik, a w bardziej tradycyjnej wersji zwykła kartka papieru oraz długopis. Z pozoru to wszystko. Jednak stworzenie unikalnej, wysokiej jakości treści, to nie taka prosta sprawa, zwłaszcza jeśli zależy Ci na czasie.
                Mariusz Woźniakiewicz - Social Media
                 
                Mariusz Woźniakiewicz - Social Media      07/08/2017
                4 przydatne narzędzia do automatyzacji Social Media
                Narzędzia, dzięki którym zaoszczędzisz mnóstwo cennego czasu. Między innymi Buffer oraz CoSchedule.




                Najczęstsze pytania klientów


                Ile kosztuje Skuteczny lejek sprzedażowy w e-commerce ?

                Prowadzimy skuteczne działania pozycjonowania oraz Google Ads Adwords od 1000 zł netto miesięcznie z umową na kwartał.



                Jak szybko są efekty dla Skuteczny lejek sprzedażowy w e-commerce ?

                Pierwsze efekty są wciągu 2 tygodni po optymalizacji. Wypracowanie stabilnych wysokich pozycji trwa od 3 do 12 miesięcy.



                Jak raportujecie prace i efekty dla Skuteczny lejek sprzedażowy w e-commerce ?

                Autorski system dostępny po zalogowaniu codziennie monitoruje pozycje w Google. Co tydzień wysyłamy raporty największych wzrostów. Co miesiąc wysyłamy pełne billingi pozycji. Co kwartał spotykamy się z klientami. Przestawiamy wtedy plan działania na kolejny kwartał i przedłużamy umowę w przypadku zainteresowania klienta.

                Zadowolenie klientów, na które pracujemy od 2006 roku


                Ewa Maria Bem
                CEO SpaceWay
                5/5
                "Łukasz dziękuję za pomoc.. wygląda na to że świat kłania Ci się do stóp. To zaszczyt mieć do czynienia z ekspertami takimi jak Ty.

                Dmitry Simonov
                Managing Director Poland at Busfor
                5/5
                "During several months of cooperation between CodeEngineers and Busfor.pl (in the field of Social Media Marketing and SEO Copywriting), our partners showed efficient and systematic efforts to bring needed results. We were receiving plans and reports on time and the quality of work fulfilled our expectations. The scope of work done together with the achieved results lets me give my positive reference to work with CodeEngineers.

                Piotr Mikulski
                Praktykant w Codeengineers
                5/5
                "Praktyki które odbywałem w lipcu 2017 w CodeEngineers były dla mnie wielką okazją do zapoznania się z funkcjonowaniem firmy. Nabyłem wiele nowych umiejętności i poznałem kilka nowych języków programowania takich jak PHP, JAVASCRIPT oraz JQUERY, HTML5, CSS3. W firmie panowała miła atmosfera, każdy w razie potrzeby chętnie służył pomocą a także dzielił się swoją wiedzą i doświadczeniem. Praktyki pokrywały się w pełni z moimi oczekiwaniami i napewno będę je miło wspominać, natomiast wiedza dzięki nim zdobyta napewno się przyda i postaram się ją jak najlepiej wykorzystać.

                Bartosz Wolski
                bartekwolski.pl
                5/5
                "Nie ma to jak Kobieca intuicja. Podoba mi się praca z Wami, bo nie udajecie wszechwiedzących. Wspominam o Was innym, także mam nadzieję, że jakieś efekty zacznie to przynosić także Waszej firmie ;-)

                Wojciech Nakonieczny
                Zespoł Agencyjny Google Ads
                5/5
                "Piotr robi świetną robotę - jest kreatywny i ma duże zdolności analityczne. Wasi klienci z pewnością doceniają wyniki jego pracy. Miło wspominam współpracę z Wami, mam nadzieję, że do przeczytania lub spotkania na eventach branżowych! Powodzenia

                Zespół Podatki Online
                podatki-online.pl
                5/5
                "Czekam z niecierpliwością na tę kampanię, jestem nastawiona tak bardzo pozytywnie po obejrzeniu Google AdWords, że to musi wyjść. To wszystko jest tak profesjonalnie zrobione, mimo, że się na tym nie znam to widać, że to jest coś super. Bardzo dziękuję.
                (+48) 511 005 551
                biuro@codeengineers.com




                CodeEngineers
                NIP: 771 26 38 346

                1-go maja 1      Bełchatów

                polityka prywatności i cookies